Доставка - връщане
Доставка на продукти:
Доставката се извършва от бърз куриер и разходи :.
- Румъния: GLS - 16.9 Рон (1-2 дни)
- Унгария: Dpd - 1890 HUF (2-3 дни)
- България: DPD - 10 BGN (2-3 дни)
- Чехия: DPD - 149 CZK (3-5 дни)
- Словения: DPD - 4,9 EUR (3-5 дни)
- Полша: DPD - 19.9 PLN (3-5 дни)
- Гърция: GLS - 4,9 EUR (3-5 дни)
Ако вашата поръчка надвиши 249 LEI, доставката ще бъде безплатна на територията на Румъния.
Пакетите пристигат в 1-3 работни дни, но през препълнения период (Черен петък, Коледа, 8 март, Великден и т.н.), времето за доставка може да бъде удължено до 4-5 дни.
Ние си запазваме правото да потвърждаваме поръчките в случай на клиенти, които са отказали поръчки и искат връщането им. Ако не отговорят, команди се отменя автоматично.
Връщане на продукта:
За да върнете продукт, трябва да попълните return fommy> Формуляр за връщане <Щракнете
Правото на връщане е валидно само за физическите лица.
Според законодателството в сила (Наредба за спешни случаи 34/2014), относно дистанционно закупените продукти, имате на разположение 14 календарни дни От получаване на колет, за да ни уведомите за намерението да върнем продуктите и да ги изпратите обратно.
Поради ограничените запаси, ако върнатият продукт не влезе във нашето притежание през този интервал (14 календарни дни), ние си запазваме правото да откажем възвръщаемостта.
След завръщането има две възможности:
1. Замяна на продукта с подобен или друг продукт на склад.
2. Получаване на пари обратно.
Връщането на продуктите ще бъде отказано, ако:
- Продуктът не е правилно опакован и достига до нас повредени
- Продуктът е пакетиран (кутиите са задължителни за опаковане на продуктите, а продуктите, получени в торбички, се отказват)
- Продуктът е износен
- Продуктът представя физически промени или интервенции
- Продуктите се изпращат по пост - Моля, не изпращайте колети по пощата
- Пакетът за връщане има възстановяване - Моля, не изпращайте пакети с възстановяване.
- Връщането на парите се извършва за максимум 14 дни (от момента на получаване на продуктите) изключително в банковата сметка. Клиентът се възстановява пълната сума, платена на куриера, включително транспортните данъци, според фискалната фактура. (Ако клиентът направи частична възвръщаемост, той получава стойността на върнатия продукт, без транспортната такса)
- пакетите, за които транспортът не е бил Платени, те ще бъдат отказани без никакво уведомление предварително.
- Продуктите в категорията „изход“ не могат да бъдат върнати
Разходи за възвръщаемост
Пратката за връщане на продукта може да се извърши чрез всяка куриерска компания (Изключена румънска публикация!) :
- Ако сте получили продукт, различен от поръчания, разходите за обмен ще бъдат направени от Tiara
- Ако сте променили мнението им от продукта или не сте доволни от него, cВръщането на връщането ще бъде подкрепено от Вашият .
- Ако продуктът има дефекти на производството, той ще бъде заместени , и цената на транспорта ще се носи от Тиара. (В случай на получаване на дефектен продукт, трябва да бъдем обявени в максимум 24 часа).
- Ако продуктът е счупен в рамките на 14 дни, той ще бъде заменен безплатно или ремонтиран според случая.
- В случай, че клиентът плати поръчката с картата, но не е взел колета, само сумата на продуктите ще бъде възстановена, с изключение на транспортните такси.
Правни разпоредби
В съответствие с разпоредбите на чл. 9 от GEO 34/2014, купувачът, недоволен от производителността или качеството на продукта, или ако установи, че продуктът не съответства на неговите изисквания, има право едностранно да прекрати договора в рамките на 14 календарни дни от датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата на датата получаване на продукта. В случай на прекратяване на договора, продуктът трябва да бъде в състояние на продажба, придружен от всички аксесоари и кутията му не е повредена.
В съответствие с чл. 13 от GEO 34/2014 Възстановяването на сумите, платени на продукта, ще бъде направено в рамките на максимум 14 дни от датата на договора, клиентът има задължението да ни изпрати парцела в рамките на 14 дни от датата на Договор, ако можем да отложим възстановяването на възстановяването на стойността на плащаните продукти, докато продуктът достигне до нас физически.
